Zoom
Zoom ist der bekannteste Dienst für Videokonferenzen, inzwischen mit Telefonie, Webinaren und Team-Chat in einer Plattform.
Zoom ist der Dienst, der Videokonferenzen massentauglich gemacht hat, und inzwischen eine Plattform mit Telefonie, Webinaren, Team-Chat und dem KI-Assistenten AI Companion. Während der Pandemie wurde der Name zum Verb für Videotelefonie schlechthin.
Unternehmen nutzen Zoom für Kundengespräche, Webinare mit großem Publikum und Remote-Workshops mit Breakout-Räumen. Die Stärke ist die Zuverlässigkeit: Die Verbindung hält auch bei schwachem Netz erstaunlich stabil, und Gäste kommen ohne Konto in den Call. Im Gratis-Plan enden Gruppen-Meetings nach 40 Minuten.
Microsoft Teams und Google Meet stecken bereits in den jeweiligen Office-Suiten; ein separates Zoom-Abo musst du also begründen können. Dazu kommt das Datenschutz-Thema: US-Anbieter, Auftragsverarbeitung und DSGVO gehören vor dem Rollout geklärt. Rechne Webinar- und Telefonie-Lizenzen zudem als separate Posten ein.
Richtig für Unternehmen mit vielen externen Video-Terminen, Webinaren oder Telefonie-Bedarf. Wer nur interne Meetings braucht und Google Workspace oder Microsoft 365 nutzt, spart sich das Extra-Abo.
Funktionen
- Verbindungsqualität, die auch bei schwachem Netz stabil bleibt
- AI Companion für Meeting-Zusammenfassungen in den Bezahlplänen
- Teilnahme ohne eigenes Konto per Link oder Browser
- Breakout-Räume für Workshops und Trainings
- Marketplace mit Apps und Integrationen, etwa zur CRM-Anbindung
Kernfunktionen
- Videokonferenzen mit je nach Plan bis zu 1.000 Teilnehmern
- Webinare und Events mit Registrierung und Q&A
- Zoom Phone als Cloud-Telefonanlage
- Team-Chat, Whiteboard und Terminplanung in einem Client
- Aufzeichnung in der Cloud mit Transkripten
Alternativen zu
Zoom
VITAS
VITAS ist ein KI-Telefonassistent aus Nürnberg, ISO-27001-zertifiziert, der Standardanfragen wie Termine automatisch abwickelt.
fonio
fonio ist ein KI-Telefonassistent für deutschsprachige KMU, mit dem du in Minuten einen eigenen Telefonagenten baust.
smao ai
smao ist ein KI-Telefonassistent aus Deutschland, der ohne US-KI arbeitet und in deutschen Rechenzentren läuft.
Placetel AI
Placetel AI ist der KI-Telefonassistent von Placetel, aufgesetzt auf einer Cloud-Telefonanlage mit über 40.000 Firmenkunden.