Hubspot
HubSpot bündelt CRM, Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer Plattform, mit kostenlosem CRM als Einstieg.
HubSpot ist die bekannteste All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Der Einstieg läuft über das kostenlose CRM, danach buchst du einzelne Hubs nach Bedarf dazu. Genau dieses Baukastenprinzip hat HubSpot bei kleinen und mittleren Unternehmen so verbreitet gemacht.
Typische Szenarien: Leads von der Website automatisch ins CRM ziehen, Newsletter und Nurturing-Strecken aufsetzen, Vertriebspipelines mit Erinnerungen und Aufgaben steuern, Support-Tickets im selben System beantworten. Die Stärke liegt darin, dass alle Abteilungen auf dieselben Kundendaten schauen, statt drei getrennte Tools zu pflegen.
Der ehrliche Vergleich: Salesforce bietet mehr Tiefe für Konzernstrukturen, braucht aber Admins und Beratung. Pipedrive ist schlanker und günstiger, kann aber nur Vertrieb. HubSpot liegt dazwischen, und das spürst du beim Preis: Der Einstieg kostet wenig, mit wachsender Kontaktliste und Professional-Funktionen wird es schnell vierstellig pro Jahr.
Passt für Unternehmen ab etwa fünf Mitarbeitenden, die Marketing und Vertrieb in einem System zusammenführen wollen. Reine Vertriebsteams mit kleinem Budget sind bei Pipedrive oft besser aufgehoben.
Funktionen
- Alle Kundendaten in einer Timeline: jede E-Mail, jeder Call, jeder Seitenbesuch direkt am Kontakt
- Workflows für Automatisierung ohne Programmierung
- Breeze: eingebaute KI für Content, Datenanreicherung und Agents
- Reporting-Dashboards über Marketing, Vertrieb und Service hinweg
- Deutschsprachige Oberfläche und EU-Datenhosting wählbar
Kernfunktionen
- CRM mit Kontakten, Deals und Pipelines als kostenloser Kern
- Marketing Hub für E-Mail-Kampagnen, Landingpages, Formulare und Lead-Scoring
- Sales Hub mit Sequenzen, Meeting-Buchung und Deal-Automatisierung
- Service Hub für Tickets, Wissensdatenbank und Kundenfeedback
- Über 1.500 Integrationen im App Marketplace
Alternativen zu
Hubspot
SE Ranking
SE Ranking ist eine SEO-Plattform für Rankings, Keyword-Recherche und Wettbewerbsanalyse, günstiger als die großen Suiten.
WooCommerce
WooCommerce macht aus WordPress einen Online-Shop: Open Source, kostenlos im Kern und mit über fünf Millionen Installationen.
Mailchimp
Mailchimp ist das bekannteste Newsletter-Tool der Welt: schneller Einstieg, viele Vorlagen, seit der Intuit-Übernahme aber spürbar teurer.
Jotform
Jotform ist der Formular-Baukasten mit dem größten Funktionsumfang: über 10.000 Vorlagen, Zahlungen, Unterschriften und PDF-Ausgabe.