Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics 365 verbindet CRM und ERP in der Microsoft-Welt. Stark, wenn Outlook, Teams und Azure ohnehin gesetzt sind.
Microsoft Dynamics 365 ist eine Suite aus CRM- und ERP-Anwendungen, von Sales über Customer Service bis Business Central für Warenwirtschaft und Finanzen. Der größte Trumpf ist die Verzahnung mit Microsoft 365: Outlook, Teams, Excel und die Power Platform greifen direkt ineinander.
Mittelständler führen damit Vertrieb und Auftragsabwicklung in einem System, etwa Sales als CRM plus Business Central als ERP. Copilot fasst Kundenhistorien zusammen und entwirft Antwort-E-Mails direkt im System. Dynamics 365 Sales Professional startet bei rund 65 US-Dollar pro Nutzer und Monat.
Gegen Salesforce ist das CRM ähnlich mächtig, die Einführung aber genauso projektlastig: Ohne erfahrenen Partner geht wenig, und die Lizenzstruktur ist unübersichtlich. Für reine Sales-Teams ist Dynamics gegenüber Pipedrive oder Attio überdimensioniert.
Sinnvoll für Unternehmen, die tief im Microsoft-Stack stecken und CRM plus ERP zusammen denken. Wer nur ein schlankes Vertriebs-CRM sucht, ist mit Pipedrive deutlich schneller und günstiger unterwegs.
Funktionen
- Eine Datenbasis für CRM und ERP im Microsoft-Ökosystem
- Dataverse als gemeinsame Datenplattform für alle Module
- Vertraute Microsoft-Oberflächen verkürzen die Einarbeitung
- Azure-Hosting mit Enterprise-Sicherheit und EU-Rechenzentren
- Sales Professional ab rund 65 US-Dollar pro Nutzer und Monat
Kernfunktionen
- CRM-Module für Sales, Customer Service und Marketing
- ERP-Funktionen über Business Central und Finance
- Tiefe Integration mit Outlook, Teams und Excel
- Automatisierung und eigene Apps über die Power Platform
- Copilot-Funktionen für Zusammenfassungen und E-Mail-Entwürfe
Alternativen zu
Microsoft Dynamics
SE Ranking
SE Ranking ist eine SEO-Plattform für Rankings, Keyword-Recherche und Wettbewerbsanalyse, günstiger als die großen Suiten.
WooCommerce
WooCommerce macht aus WordPress einen Online-Shop: Open Source, kostenlos im Kern und mit über fünf Millionen Installationen.
Mailchimp
Mailchimp ist das bekannteste Newsletter-Tool der Welt: schneller Einstieg, viele Vorlagen, seit der Intuit-Übernahme aber spürbar teurer.
Jotform
Jotform ist der Formular-Baukasten mit dem größten Funktionsumfang: über 10.000 Vorlagen, Zahlungen, Unterschriften und PDF-Ausgabe.